Foire Aux Questions

Cette rubrique a pour vocation de répondre aux questions les plus courantes que l’on pourrait se poser.

Dans quel lieu physique sont fabriqués les articles de M’Créations ?

Tous les articles sont fabriqués en Alsace, dans la petite ville de Boersch, située à une trentaine de kilomètres au Sud Ouest de Strasbourg. Son cadre est propice à l’inspiration et à la créativité, pour le bonheur des clients.

Quel est le tarif des fabrications ?

La création de l’objet personnalisé idéal est le fruit d’échanges et de discussions entre Humains, puisqu’on l’aura compris, rien n’est automatisé dans la relation avec M’Créations et c’est ce qui en fait sa singularité. Le budget fait partie intégrante de ces discussions entre le client et M’Créations et plusieurs paramètres entrent en jeu.

Afin d’avoir tout de même un ordre de valeur, les tarifs des objets présentés sur la page ‘RÉALISATIONS » de ce site internet se situent entre 30€ et 350€ dans le cadre d’une fabrication unitaire. Pour une fabrication en série pour les membres d’une association par exemple, les prix seront logiquement dégressifs.

Aucun frais n’est engagé sans la validation écrite du client.

Quel est le montant des frais de port ?

Les marchandises sont acheminées par Chronopost pour la qualité de service de ce prestataire. Le tarif du transport est à la charge du client. Il est fonction du volume et du poids de la marchandise. Il peut être évalué par ce lien : https://www.chronopost.fr/fr/professionnel#/step-home

Un forfait variable entre 5€ et 50€ peut être facturé selon les dimensions et le poids du colis à réaliser. Ce prix est communiqué au client avant sa réalisation pour validation. Aucun frais n’est engagé avant l’accord écrit du client.

Quel est le délai de fabrication d’un cadeau personnalisé ?

À partir du moment où le client valide la proposition de M’Créations, le délai de fabrication peut varier entre 1 et 3 semaines en fonction de la complexité de l’objet et du besoin d’approvisionnement de certaines matières premières. Celui-ci sera convenu au préalable et tout dépassement de ce délai fera l’objet d’une communication auprès du client.

Quelles sont les différentes étapes pour commander un produit ?

M’Créations fabrique des objets sur mesure à la demande de ses clients. Plusieurs étapes sont donc nécessaires pour cela. Elles se succèdent en général comme suit : Prise de contact ; échange sur le contexte ; concertation et réflexions communes ; définition de la nature de l’objet ; devis ; validation du client ; réalisation ; livraison / expédition.

Ce déroulement implique le client dans son projet, et l’amène à être un acteur principal dans la personnalisation de l’objet cadeau qu’il souhaite offrir. C’est un point clé qui l’amène à enchanter son geste d’offrir et à être tout aussi enthousiaste à l’idée d’offrir que son destinataire l’est lorsqu’il le reçoit !

Quelle est l’origine des matières premières mises en œuvre par M’Créations ?

M’Créations a à cœur de fonctionner dans une logique sociétale durable. L’approvisionnement de l’ensemble de ses matières premières est donc logiquement faite en France et aussi localement que possible.

Quelles sont les capacités maximales de fabrication en terme de dimensions ?

Selon la nature de l’article demandé, les dimensions d’un objet peuvent atteindre 1 mètre d’envergure voire d’avantage. Dans la mesure où où chaque fabrication est unique et que sa conception est réalisée sur mesure, cet aspect fait l’objet d’une concertation et d’une réflexion préalables qui amène à trouver les solutions qui répondent à la demande.